Regulamin zakupów w sklepie internetowym ULEX HQP sp. z o.o. : I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
II. ZASADY ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE INTERNETOWYM
1. Składanie zamówienia:
Sklep Internetowy zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, jeżeli nie ma technicznej możliwości realizacji lub gdy będzie to związane z koniecznością reorganizacji pracy Sklepu Internetowego, a także, gdy wysłanie towaru w proponowanym terminie wymagać będzie dodatkowych ustaleń. W takim przypadku, Sklep Internetowy podejmie próbę ustalenia najkorzystniejszego sposobu i terminu realizacji zamówienia. 2. System rabatowy
Każdy klient, może otrzymać jednorazowy rabat na całe zakupy w wysokości 5 % przy dokonaniu zakupu w kwocie 2000 PLN i wyższej. Rabat jest naliczany automatycznie (widoczny w koszyku), podczas składania zamówienia, po przekroczeniu odpowiedniego progu rabatowego. 3. Formy płatności
Dane do płatności: Ulex HQP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Nr rachunku: 36 1140 1049 0000 5016 4200 1001 W tytule proszę podać numer zamówienia. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedającego.
4. Dostawa towaru
W chwili odbioru towaru prosimy o sprawdzenie, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności kuriera. W przypadku braku lub niezgodności otrzymanego towaru z fakturą/paragonem należy spisać protokół oraz skontaktować się ze Sprzedającym w celu wyjaśnienia niezgodności. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki już po odjeździe kuriera, może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania "Protokołu Reklamacji" na usługę transportu. 5. Prawo do odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedającego o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Wzór formularza odstąpienia od umowy: https://www.uokik.gov.pl/download.php?id=780 W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy ), w terminie do 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot płatności będzie wykonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że ustalono inaczej. Klient ponosi koszty odesłania do towaru, z którego rezygnuje. 6. Gwarancja i rękojmia Wszystkie towary oferowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe i jeżeli wyraźnie to zaznaczono, objęte są gwarancją producenta. Wybór sposobu usunięcia wady, w przypadku korzystania z roszczeń z tytułu gwarancji, następuje zgodnie z warunkami gwarancji. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z rękojmi. Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, (jeżeli na dany towar gwarancja została udzielona), Kupującemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne towaru. Przysługujące Kupującemu uprawnienia z tytułu rękojmi określają art. 556 i następne ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz.U. 2014r., pozycja 121 z późniejszymi zmianami). 7. Zwroty i reklamacje
Reklamację można zgłosić u Sprzedającego za pośrednictwem formularza reklamacyjnego w formie pisemnej, zawierającego poniższe dane: - Dane Kupującego i Sprzedającego - Przedmiot reklamacji i jego ilość - Powód reklamacji - Nr zamówienia i numer dokumentu sprzedażowego ( faktury, paragonu ) - Data zamówienia
Sprzedający zobowiązuje się do pośrednictwa w procesie reklamacji i bieżącego informowania Kupującego o jego wynikach.
III. PRAWA I OBOWIĄZKI KUPUJĄCEGO 1. Kupujący ma prawo do dokonywania zakupów spośród całego asortymentu sklepu internetowego. 2. Kupujący odpowiada za poufność swoich danych dostępowych do interfejsu aplikacji. 3. Kupujący ma prawo do zmiany swoich danych dostępowych. 4. Kupujący ma prawo do telefonicznej bądź mailowej konsultacji z pracownikami firmy Ulex na temat oferowanego asortymentu w godzinach otwarcia firmy. 5. Kupujący ma obowiązek wskazać przy zamówieniu dogodny sposób płatności (za pobraniem, przelew online za pośrednictwem platformy Dotpay, oraz przelew zwykły jako przedpłata na konto) oraz rodzaj dokumentu sprzedaży (faktura Vat lub paragon fiskalny).
IV. PRAWA I OBOWIĄZKI SPRZEDAJĄCEGO 1. Sprzedający dołoży wszelkich starań do prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego. 2. Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia zamówionego towaru w terminie do 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia (w przypadku wysyłki za pobraniem) lub w terminie do 5 dni roboczych od momentu otrzymania zapłaty za zamówienie (przelew zwykły). Wyjątek stanowią komplikacje niewynikające z winy Sprzedającego. 3. W przypadku braku zamówionego towaru na magazynie, Sprzedający skontaktuje się telefonicznie lub mailowo z Kupującym i poinformuje o ewentualnym okresie oczekiwania bądź wskaże możliwy zamiennik lub anuluje zamówienie.
V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Uprzejmie informujemy, że ULEX HQP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku – Białej 43-300 przy ul. T.T. Jeża 15, NIP 9372470787 REGON 240223033 (dalej: Firma) przetwarza dane na gruncie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) w sprawie ochrony osób fizycznych, w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Dane te mają charakter danych osobowych.
W świetle powyższego zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 oraz art. 14 ust. 1 i ust. 2 RODO informujmy, że:
1) Administratorem danych osobowych jest ULEX HQP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku – Białej 43-300 przy ul. T.T. Jeża 15, NIP 9372470787 REGON 240223033. 2) Przetwarzamy Państwa dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy, którą zawarliśmy lub planujemy zawrzeć. Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania danych dla celów podatkowych i rachunkowych. 3) Odbiorcami danych osobowych będą: – nasi pracownicy upoważnieni przez Firmę; – firmy z którymi zawarliśmy umowy na powierzenie przetwarzania danych osobowych, które wspierają nas w świadczeniu usług; – inni odbiorcy tacy jak: ubezpieczyciele, kurierzy, banki; 4) Dane osobowe nie będą przekazywane poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego; 5) Dane będą przechowywane przez czas obowiązywania umowy a także po jej zakończeniu w celach: – dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy, – wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych, – statystycznych i archiwizacyjnych, 6) Posiadają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody jeśli przetwarzanie odbywało się na jej podstawie ( art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a). 7) Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli przetwarzanie danych osobowych naruszy przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.; 8) Podanie danych osobowych jest warunkiem koniecznym zwarcia z nami umowy handlowej;
VI. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZAKAZ UMIESZCZANIA TREŚCI BEZPRAWNYCH, REKLAMACJE NA DZIAŁALNOŚĆ SKLEPU INTERNETOWEGO ULEX HQP Sp. z o.o. udostępnia Kupującym za pośrednictwem Sklepu Internetowego możliwość nieodpłatnego korzystania z następujących usług świadczonych drogą elektroniczną (w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, tekst jedn. Dz.U. 2016r. poz. 1030):
Kupujący zobowiązuje się do:
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Sklepowi Internetowemu przysługuje prawo zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. W takim przypadku:
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do towarów zakupionych w Sklepie Internetowym począwszy od dnia 01.01.2021 r., a jego obecna wersja obowiązuje od dnia 01.01.2021 r. Z poważaniem Administracja sklepu
U. Zagórska T. Jędrzejko Spółka Jawna
znajdziesz nas na:
(C) 2021 Ulex Hygien Quality Packaging U. Zagórska T. Jędrzejko Spółka Jawna
Jeśli nie pamiętasz hasła to przypomnij je:
* - pola wymagane